Startseite  |  Seitenverzeichnis  |  Impressum  |  Datenschutz  |  Kontakt
Quali-Management im medizinischen Bereich
Quali-Management im medizinischen Bereich » 2. Meinung

Wir bieten Ihnen eine fundierte zweite Meinung

Selbstbild vs. Fremdbild

Jede Organisation stellt sich gewollt oder ungewollt selbst dar. Es ist nicht möglich, nicht zu kommunizieren.

Diese Kommunikation geht entweder nach extern, z.B. in Form einer Internetpräsenz oder Werbematerial, oder nach intern in Form von Leitbildern, Visionen oder Zielformulierungen und anderen Festlegungen.

Üblicherweise wird in einem systematischen Management in regelmäßigen Zeitabständen ein interner Abgleich zwischen „Soll“ und „Ist“ durchgeführt. In einem ISO-9001-System wird diese Selbsteinschätzung oft „Management-Review“ genannt, in einem KTQ- oder EFQM-System „Selbstbewertung“.

Je nach eigenem Anspruch soll dieser „Soll-Ist“-Vergleich ein umfassendes Bild über den Status der Organisation geben, es ist ein Abbild des Selbstverständnisses, das nachvollziehbar sein sollte.

Die Überprüfung dieser Nachvollziehbarkeit durch kritische Durchsicht der relevanten Aufzeichnungen, bieten wir Ihnen zum Festpreis an.

In der ISO-9001-Systematik entspricht unser Angebot einem Dokumenten- oder Phase-1-Audit.

Die Bewertung der Führung

Wer bewertet in einer Selbstbewertung die Führung in Ihrer Funktion und Wahrnehmung Ihrer Rolle? Wie valide ist die Bewertung seiner selbst? Der Markt boomt von Angeboten, die diesem Dilemma Abhilfe soll, meist durch Reflexion der Führungsrolle.

Die Alternative, die die PERTEMPTA Ihnen bietet, ist die Bewertung der Umsetzung der Führungsrolle in die Struktur der Organisation. Wir stellen Ihnen dar, welche Führungsinstrumente sie tatsächlich nutzen, welche „Spuren“ Sie in den eigenen Abläufen hinterlassen.

Dies geschieht zum einen durch die o.g. kritische Durchsicht Ihrer Dokumente und Aufzeichnungen, weiterhin durch ein strukturiertes Interview, welches Sie als Teil Ihres internen Audits verwenden können.
Die Durchführung des internen Audits ist in der Regel eine Leistung, die das interne Qualitätsmanagment durchführt. Die Bewertung der eigenen Leitung ist durch die direkte Abhängigkeit kaum verwertbar. Diese Bewertung führen wir zum Festpreis durch.

Die Erstellung des Fremdbildes über die gesamte Organisation

Die Erstellung des „Soll“-“Ist“-Vergleichs zwischen den Erwartung der Leitung und den konkreten Strukturen, Abläufen und und Ergebnissen ist eine Zusatzbelastung, die weit über die sonst zu bewältigende Routine hinausgeht. Bei beschränkten Ressourcen wird diese Bewertung entweder nicht besonders tiefgründig, oder es dauert so lange, dass eine umfassende Gesamtsicht nicht mehr realistisch ist. Je nach Eigenpositionierung des Qualitätsmanagements stellte sich weiterhin die Frage nach der Unabhängigkeit.

Die Delegation dieses „Soll“-„Ist“-Vergleichs an Außenstehende hat mehrere Vorteile. Einmal ist die Unabhängigkeit gesichert, zum zweiten werden bestehende Abläufe der Organisation nicht unverhältnismäßig belastet. Die Analyse kann zeitnah vollständig erfolgen und ergibt damit tatsächliche eine Gesamtschau, die wir ebenfalls zum Festpreis anbieten.

Nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf, wenn Sie an einer zweiten Meinung interessiert sind.

PERTEMPTA GmbH   ✉   Alfons-Feifel-Straße 64, D-73037 Göppingen   ✆   (+49) 7161 / 91 84 79
Letzte Änderung: Montag, 17.12.2018   |   Erstellt von TYPO3-Beratung.com, Nürtingen/Göppingen