Qualitätsmanagement mit Maßen und Kennzahlen

Fehlerhafte Daten sind der Schlüssel zu Fehlentscheidungen und nicht erreichten Zielen.
Messen ist im Qualitätsmanagement eine häufig vernachlässigte Disziplin, eigentlich ist es eine Kunst.
„Datensätze“ gibt es in jeder Organisation zuhauf, sie springen einem überall so wohlfeil ins Auge.

Es gilt aber, den einen oder die zwei relevanten Parameter zu bestimmen, die eine klare Erkenntnis zum Ziel zulassen. Es ist oft besser, keinen Parameter zu haben, als Dutzende von „nur fast“ oder gar falsche Parameter mit einem erheblichen Aufwand zu pflegen, die einen keinen Schritt weiter bringen.

Bei der Entwicklung eines optimalen Messapparates zu Ihren Zielen können wir dienlich sein.